안녕하세요.
로마코리아입니다.
말씀주신 사항에 답변드립니다.
먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
- 에센스 제품의 경우 펌프만 따로 존재하진 않기 때문에 교환으로 도움드리는 것이 가능합니다.
- 문의주신 계정이 비회원 계정이라 주문확인이 어렵습니다!
고객님의 주문정보 (주문자 성함, 연락처, 주문번호 등)을 알려주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
또한 고객센터 (02-1599-6217) 로 주문건 알려주신 후 문의주셔도 빠른 도움 가능합니다.
항상 로마에 많은 관심과 사랑 보내주셔서 감사드립니다.
행복한 하루 되세요.
[ Original Message ]
안녕하세요.
로마샴푸와 헤어에센스를 꾸준히 사용하고 있는 소비자입니다.
헤어에센스 처음 샘플로 받아서 사용해보고 너무 좋아서 바로 본품 구매했어요.
기존에 사용하던 제품이 있어서 실제 구매시기보다 늦게 사용을 하게 되었는데요.
이게 펌핑하는 부분이 고장이 났는지, 펌프를 누르면 그 옆으로 에센스가 다 샙니다.
바를때마다 스트레스를 받아서 안쓴지 좀 됐는데, 또 이것만한 것이 없어서 문의드립니다.
1. 에센스 펑핑하는 것만 따로 구입이 가능한가요?
2. 구입이 가능하다면 얼마이고, 어디서 구입을 할 수 있을까요??
지난번에 샴푸 펌프도 고장나서 혹시나 하는 마음에 QnA에 글을 올렸는데, 너무 잘 처리를 해주셔서 그 기억이나서
문의드려봅니다.
재입고 문의 
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